NutriSari Meraih ICSA 2012

Share  

NutriSari berhasil mengulang prestasinya dengan meraih Indonesia Customer Satisfaction Award (ICSA) 2012 untuk kategori Powder Fruit Juice. Total satisfaction score diukur dari 4 variable kepuasan,

yaitu: kualitas, nilai,perceived best dan ekspektasi. Seperti diketahui, ICSA merupakan pelopor penghargaan di bidang marketing dan brand yang paling bergengsi di Indonesia karena secara langsung melibatkan survey terhadap kepuasan pelanggan terhadap produk

Survey yang dilakukan Frontier Consulting Group dan majalah SWA tersebut dilakukan terhadap 7,500 responden selama periode Agustus – September 2012 di enam kota besar, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar. Selain kategori otomotif, penghargaan ini juga melibatkan berbagai merek dari 117 kategori seperti consumer goods, food & beverages, farmasi, hingga elektronik.